[软件故障] Internal Error 36000（GHOST内部错误 36000） 计算机, 控制台, ghost, 解决方案, 错误信息

如何解决错误 -- 内部错误 36000

情形
使用 ghost 从一台计算机向另一台计算机传送映像数据。当 ghost.exe、ghost 多点传送或 ghost 控制台传送数据时，出现错误信息“内部错误36000...”，此传送过程无法完成。

解释
该信息表明 ghost 遇到了无法解决的问题。有关该问题的信息不足以使 ghost 确定产生问题的原因，因此 ghost 无法继续运行。

因为出现该问题有多种原因，所以没有一个适用于所有情况的解决方案。要解决该问题，请尝试下列方法。



--------------------------------------------------------------------------------
注意：下面的解通常也能解决一些别的错误。
--------------------------------------------------------------------------------

如果在应用以下方法后，问题仍然存在，请参阅文档 how to get support for ghost 查看联机支持选项列表。如果需要用“ask symantec”留下信息，请记住说明下列信息：
要完成的工作任务。例如，将一个本地磁盘克隆到另一个本地磁盘，或者将 windows nt 系统的一个映像转移到多台计算机上。
完成任务的步骤，以及在哪个步骤出现了上述错误信息。
完整的错误信息内容。
上述信息有助于技术支持人员提出解决问题的更多建议。
方法 1
当启动 ghost dos 可执行文件时，请使用 -fni 转换参数：
ghost.exe -fni

该转换参数强制要求 ghost 忽略直接 ide 访问，而选择其它访问方法。

如果使用单机版 ghost（例如 norton ghost 2001），请使用 ghostpe.exe，而不是 ghost.exe。有关单机版和企业版 ghost 的列表，请参阅文档 如何确定 ghost 版本并获得和应用升级或更新。

方法 2
如果克隆一个 ntfs 分区或者一个包含 ntfs 分区的磁盘，请使用下列转换参数组合：ghost.exe -ntc- -fni -fnx -fns -ntil

--------------------------------------------------------------------------------
注意:ntc 两侧的短划线是正确的。请使用 -ntc- 而不是 -ntc
--------------------------------------------------------------------------------

如果使用单机版 ghost（例如 norton ghost 2001），请使用 ghostpe.exe，而不是 ghost.exe。有关单机版和企业版 ghost 的列表，请参阅文档 如何确定 ghost 版本并获得和应用升级或更新。

方法 3
如果克隆含有 windows 2000 加密安全文件夹的计算机，请在克隆之前取消该文件夹的加密或者删除该文件夹。

方法 4
修改启动软盘上的 config.sys 文件，加入以下命令行：
shell=command.com /p /e:2048

方法 5
以命令行方式运行 ghost。即在启动 ghost dos 可执行文件（ghost.exe 或 ghostpe.exe）时，使用命令行转换参数指明 ghost 要执行的任务。

例如，要启动 ghost，并使其将第一个本地驱动器的第二个分区 (src=1:2) 复制 (-clone,mode=pcopy) 到第二个驱动器的第一个分区 (dst=2:1)，且不显示通常有的警告提示 (-sure)，请键入：ghost.exe -clone,mode=pcopy,src=1:2,dst=2:1 -sure

有关此过程的详细信息，请参阅《ghost 操作指南》的附录 a 或《ghost 用户手册》。

方法 6
运行磁盘碎片整理工具（例如 speed disk），并删除临时文件（例如 internet explorer 缓存文件）。

方法 7
断开不必要的外设（例如扫描设备），然后从仅含有启动 ghost 和访问必要的设备所必需文件的软盘运行 ghost dos 可执行文件 (ghost.exe 或 ghostpe.exe)。例如，要直接将映像文件写到某个 cd-r 或 cd-rw 设备上，应加载 dos 系统文件和 ghost 文件，而不要加载类似于扫描仪、打印机等设备的驱动程序。有关运行 ghost 所需文件的详细信息，请参阅文档 如何为 ghost 创建 dos 系统盘 和 写入 cdr/rw 驱动器时应使用哪些启动盘。

方法 8
symantec ghost 7.0 中某些情况下错误“内部错误 36000 处理器异常...”得到了解决。要升级 ghost，请参阅文档 如何将 ghost 6.x 更新为更高版本。

相关问题
使用 netgear fa310 网卡也会出现该错误。ghost 与此卡不兼容。尽管上述方法之一可能可以解决问题，但 symantec 并不支持 ghost 使用此卡。有些情况下，该问题可以通过在文件 protocol.ini 的 nic 部分添加一个网络接口卡驱动程序名称项来解决。比如，protocol.ini 可能包含下列项：
[nic]
drivername=ngrpci$